Je rencontre des situations de violence 1

Quelles sont ces situations de violence et comment y faire face ?

Selon l’enquête nationale belge sur les conditions de travail de 2015 portant sur 2 500 travailleur·euse·s, au cours des douze derniers mois :

  • 7 % ont subi des intimidations ou du harcèlement moral;
  • 3 % ont fait l’objet de violence physique.

Ces situations sont: 

Ressources

Les ressources sont nombreuses tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise.
Il est important de ne pas rester seul·e et d’y avoir recours en cas de besoin.

Qui ?

Quoi ?

Coordonnées
Les collègues et le responsable
  • Premières personnes de votre entourage au travail, elles sont à même d’aider à comprendre le problème et à le régler ; en outre, elles sont les mieux placées pour simplement vous écouter
  
La personne de confiance
  • Personne (non obligatoire) désignée par l’organisation
  • Disponible « en première ligne » en cas de souffrances relationnelles au travail (conflits, harcèlement moral, etc.)
  • Est là pour écouter en toute confidentialité, informer, conseiller et chercher une solution avec vous
  • À votre demande, peut mener une conciliation entre les différentes parties, intervenir auprès d’un tiers ou mener des entretiens avec le·la requérant·e
  • Compétente pour tous les risques psychosociaux au travail, mais uniquement pour le volet informel
 Coordonnées disponibles dans le règlement de travail
Le service interne pour la prévention et la protection au travail (conseiller·ère en prévention)
  • Compétent·e pour tous les risques psychosociaux au travail, aussi bien pour les procédures informelles que formelles
  • Expert·e (obligatoire) qui conseille l’employeur et les travailleur·euse·s afin de prévenir les risques psychosociaux liés au travail
  • Est là pour écouter en toute confidentialité, informer, conseiller afin de trouver une solution
  • À votre demande, peut organiser une conciliation ou une médiation entre les différentes parties
 Coordonnées disponibles dans le règlement de travail
Le·la délégué·e syndical·e
  • Certains problèmes peuvent être  abordés par lui·elle ou par le·la représentant·e des travailleur·euse·s au sein du CPPT, afin d’envisager des mesures organisationnelles
 Coordonnées disponibles dans le règlement de travail
Vous-même
  • Pour constituer un dossier reprenant des preuves des violences ou du harcèlement
  

 

Qui ?

Quoi ?

Coordonnées
Le·la conseiller·ère en prévention aspects psychosociaux (le service externe pour la prévention et la protection du travail)
  • Est chargé·e de veiller à la santé des travailleur·euse·s sur le lieu de travail
  • En cas de problème de santé au travail, le·la médecin du travail peut vous aider et vous informer à propos des solutions possibles. Vous avez toujours le droit de demander spontanément à le·la rencontrer.
  • Il·elle peut également vous orienter vers différents acteurs extérieurs : psychiatre, psychologue du travail, assistant·e social·e, associations, etc.
 Pour les aspects psychosociaux, vous pouvez les contacter directement (consultez votre règlement de travail pour les coordonnées)
Votre médecin généraliste
  • Pour vous conseiller si vous souffrez de maux dus à des troubles psychosociaux
  
Unia
  • Unia est un service public indépendant de lutte contre la discrimination et de promotion de l'égalité des chances. Quiconque en Belgique se sent discriminé·e ou est témoin de discrimination peut s’adresser à Unia pour s’informer de ses droits et être accompagné·e dans la recherche d’une solution.
 unia.be
L’Institut pour l’égalité femme-homme
  • En tant qu'institution publique fédérale, l'institut pour l'égalité femmes-hommes protège et promeut l'égalité des femmes et des hommes. Vous pouvez le contacter en cas de violences sexuelles, d'harcèlement ou de discrimination. 
 iefh.belgium.be
Des spécialistes extérieur·e·s
  • Pour vous orienter et vous aider par rapport aux problèmes vécus au travail
 beswic.be > thèmes risques psycho- sociaux > moyens d’action pour les travailleurs

Notes & références

  1. abbet.be > Outils > Bobet