Quelques recommandations en matière de prévention du burn-out

Avec le soutien du Conseil National du Travail et de plusieurs Fonds sociaux, l’Apef porte depuis deux ans un projet de prévention du burn-out. 



Dans ce cadre, un rapport de bonnes pratiques et de recommandations pour le secteur associatif a été produit suite à plusieurs accompagnements et groupes de travail avec des institutions du secteur.

Il ne s’agit pas de conclusions exhaustives mais des réflexions issues des participant·e·s au projet. 



Son objectif est d’identifier les facteurs de risques du burn-out et de proposer des pratiques favorisant sa prévention primaire (éviter les risques par l’élimination ou du moins la réduction des dangers ou des causes de la souffrance au travail).

L’ensemble du rapport est disponible sur le site de l’Apef



Si la majorité des actions de prévention se jouent à un niveau collectif (équipe, organisation, secteur), certaines actions impliquent des travailleur·euse·s, à un niveau plus individuel.

Ces actions sont essentielles car le bien-être individuel est un préalable et participe à l’engagement dans un travail d’amélioration du bien-être collectif.

Quelques recommandations



Voici quelques recommandations à un niveau individuel : 

  • Développer une juste distance avec le·la bénéficiaire, afin d’être à son écoute tout en se protégeant de la souffrance pouvant être ressentie face à des situations difficiles ;
  • Trouver un juste milieu entre le travail en équipe et le respect de la manière de travailler de chacun·e ;
  • Savoir mettre ses limites et les exprimer ;
  • Recevoir de la reconnaissance de ses collègues, de sa ligne hiérarchique, des bénéficiaires permet de donner du sens, notamment lors des situations difficiles.

    Si vous ne recevez pas de la reconnaissance, demandez-la et n’oubliez pas d’en donner également (sur ce sujet, consultez le rapport de l’atelier Parcours-professionnel.be « Cultivez la reconnaissance au travail pour s’épanouir ») ;
  • Demander à être accompagné·e peut être utile dans certaines situations afin de questionner son fonctionnement au sein de son équipe, sa situation professionnelle, avoir un espace d’écoute privilégiée en cas de souffrance au travail, réfléchir au sens de son travail ;
  • Suivre des formations individuelles aux compétences relationnelles, par exemple : 
    • savoir prendre distance par rapport aux situations des autres,
    • faire preuve de réflexivité dans une visée de changement,
    • mobiliser son intelligence émotionnelle,
    • savoir se positionner adéquatement par rapport aux autres.

Soutiens des Fonds sociaux

Les Fonds sociaux vous soutiennent dans la prévention du burn-out grâce à plusieurs dispositifs, sans coûts pour les institutions du secteur non-marchand : 

  • Le bilan de compétences pour faire le point sur votre parcours professionnel, aborder différents aspects comme la motivation, le bien-être au travail, les relations de travail, l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle ;
  • Le conseil en évolution professionnelle pour les travailleur·euse·s de moins de 30 ans ou les travailleur·euse·s en arrêt de travail pour raisons médicales depuis au moins 3 mois ;
  • Les formations axées sur l’assertivité, la communication non-violente, le relationnel, la gestion des émotions…:
  • Les nombreux outils du site Parcours-professionnel.be ;
  • La partie Bien-être au travail du site Parcours-professionnel.be.

Vous êtes responsable dans une institution, conseiller·ère en prévention ou délégué·e syndical·e ? 

  • Téléchargez la BOBET (Boite à outils du bien-être au travail) de l’ABBET et pour les institutions bruxelloises relevant la Cocom ou de la Cocof, demandez à l’ABBET une analyse des risques.
  • Consultez le résumé de l’étude rédigé par Competentia et/ou contactez le service conseil Competentia afin d’être soutenu dans la prévention du burn-out dans sa partie gestion des compétences.